Albicom Industries s.r.o.
Условия оказания услуг
Условия, на которых мы выполняем строительные и отделочные работы: демонтаж, ремонт интерьеров, плитка, ремонт и утепление фасадов, декоративная облицовка и покраска.
Это перевод для удобства. Юридически обязательной является чешская версия: Obchodní podmínky.
1Кто мы
Albicom Industries s.r.o., Nová kolonie 2604/8, 155 00 Praha, IČO 24184772, DIČ CZ24184772 (далее «исполнитель»).
Телефон +420 777 932 782, e-mail albicomstav@gmail.com.
Условия действуют для договоров подряда между исполнителем и заказчиком – как частным лицом, так и предпринимателем. Иное можно согласовать письменно в договоре или в подтверждённом предложении, такая договорённость имеет приоритет.
2Заявка и предложение
- Заявка через форму на сайте, по телефону или e-mail ни к чему не обязывает и бесплатна.
- По заявке и, при необходимости, после осмотра на месте мы готовим ценовое предложение с разбивкой по этапам. Осмотр и предложение бесплатны.
- Предложение действует 30 дней, если в нём не указано иное. Цены рассчитаны на объём работ, известный на момент предложения.
3Заключение договора
Договор заключается, когда заказчик письменно подтверждает предложение (достаточно e-mail или сообщения, из которого понятно, какое предложение он принимает), или подписанием договора подряда. Частью договора являются согласованный объём работ, цена, сроки и эти условия.
4Цена и оплата
- Цена указана в предложении, при каждой цене указано, с НДС она или без.
- Для крупных заказов мы можем попросить аванс на материалы – не больше суммы, указанной в предложении. Остальное оплачивается по этапам или после сдачи работ, как указано в предложении.
- Оплата банковским переводом по счёту со сроком 14 дней, если не договорились иначе.
5Изменения и дополнительные работы
Если в ходе работ обнаружатся скрытые дефекты (например, после демонтажа) или заказчик захочет изменить объём, мы сначала всё объясним и предложим решение с ценой и влиянием на срок. Дополнительные работы выполняем только после согласия заказчика, достаточно e-mail или сообщения. Без согласия мы их не выставляем к оплате.
6Сроки и содействие заказчика
- Сроки начала и окончания указаны в предложении или договоре.
- Заказчик обеспечивает доступ на объект, электричество и воду, а при необходимости – согласие собственника или товарищества собственников и разрешение или уведомление о строительстве.
- Если исполнитель не может работать по причинам на стороне заказчика или из-за погоды, неподходящей для технологии (например, фасады, утепление), срок продлевается на время этого препятствия.
7Сдача работ
Готовую работу или её этап мы сдаём, а заказчик принимает. Составляем акт приёмки, в котором указываем и мелкие недочёты со сроком их устранения. Мелкие недочёты, которые не мешают пользоваться результатом, не являются причиной отказа от приёмки.
8Ответственность за дефекты и гарантия
- За дефекты работы мы отвечаем по Гражданскому кодексу Чехии. Потребитель может заявить о дефектах в течение 24 месяцев после приёмки. Если предметом работ является строение, о дефектах можно заявить в течение 5 лет после приёмки.
- На выполненные работы мы даём гарантию на срок, указанный в предложении, но не менее 24 месяцев после приёмки.
- Гарантия не распространяется на дефекты из-за неправильной эксплуатации, вмешательства третьих лиц, механических повреждений или обычного износа, а также на материалы, предоставленные заказчиком.
9Рекламации
О дефекте сообщите без лишнего промедления по телефону или на albicomstav@gmail.com, лучше с фото. Осмотр согласуем в течение 7 дней. Рекламацию решаем без лишнего промедления, для потребителя – не позднее 30 дней, если не договоримся о более длительном сроке.
10Отказ от договора (потребитель)
Если потребитель заключил договор дистанционно (по e-mail, телефону, через сайт) или вне наших помещений, он может отказаться от него в течение 14 дней с момента заключения без объяснения причин. Достаточно сообщить нам по e-mail.
Если потребитель прямо попросил начать работы до истечения этого срока, а затем отказался от договора, он оплачивает часть цены за уже выполненные работы и материалы, заказанные специально для него. После полного выполнения работ по просьбе потребителя право на отказ прекращается.
11Решение споров
Споры решаем прежде всего договорённостью. Потребитель может также обратиться за внесудебным решением в Чешскую торговую инспекцию (adr.coi.cz). Договор регулируется правом Чешской Республики.
12Персональные данные
Как мы обращаемся с персональными данными, описано на странице Защита персональных данных.